Politique d’expédition

ZONES DE LIVRAISON

Le service d'envoi de box couvre la zone géographique suivante :

la France métropolitaine, la Corse, les DOM-TOM, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg

MODALITÉS DE LIVRAISON - BOX PAR ABONNEMENT

Les Box seront livrées aux Clients entre le 3 et le 6 de chaque mois à l'adresse renseignée dans le formulaire de renseignement « COMPTE » rempli par le Client lors de l'inscription. En cas de changement d'adresse, il appartient au Client de le notifier au moins quinze jours avant le début de la livraison suivante en modifiant ses coordonnées sur le formulaire de renseignement « COMPTE ».

Dans le cas où le colis serait renvoyé à la Société, une seconde livraison sera effectuée aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l'expéditeur il n'y aura pas de nouvelle expédition.

MODALITÉS DE LIVRAISON - SERVICE DE VENTE AU DÉTAIL (E-SHOP)

Après réception du mail de confirmation du paiement par le Client, la Société s'engage à assurer une expédition du produit selon les modalités annoncées.

Chaque commande passée par le Client avant le 20 du mois en cours garantit une livraison de la première box au début du mois suivant. Si la commande est passée après le 20 du mois en cours, le Client est susceptible de recevoir sa première box au cycle suivant, à savoir un mois et demi après sa commande (en fonction des stocks disponibles). Le Client s'en verra informé par mail à l'adresse mail communiquée lors de sa commande.

MOYENS DE LIVRAISON

Le mode de livraison est choisi par le client au moment de la commande.

GLS

Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Si les dimensions de votre colis le permettent, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres. Sinon un avis de passage sera déposé.

MONDIAL RELAY

Ce mode de livraison vous propose d'être livré dans l'un des 5300 point relais du réseau Mondial Relay situés en France Métropolitaine. Près de chez vous, de votre travail, ouvert souvent le midi, plus tard le soir... En choisissant le mode de livraison en relais, le client déclare avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay.

Le délai moyen de livraison en relais est de 5 jours ouvrés. Le client est informé par sms et/ou courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur. A l’expiration du délai, le colis sera considéré comme abandonné et ne pourra plus faire l’objet d’aucune réclamation par le client.

La Société se réserve le droit de transmettre à Mondial Relay les données personnelles renseignées par l’abonné sur le Site lors de son inscription. Mondial Relay est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter l’abonné afin de faciliter la réception du colis.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les Box en abonnement sont expédiées entre le 3 et le 6 du mois dans la limite des stocks disponibles.

Après expédition, les délais de livraison diffèrent en fonction du transporteur.