Politique d’expédition
1. ZONES DE LIVRAISON
Le service d'envoi de box et de produits physiques couvre la zone géographique suivante : la France métropolitaine et la Belgique.
2. MODALITÉS DE LIVRAISON
Après réception du mail de confirmation du paiement par le Client, la Société s'engage à assurer une expédition du produit selon les modalités annoncées.
Les produits sont expédiés à l'adresse renseignée dans le formulaire de renseignement « COMPTE » rempli par le Client lors de l'inscription.
Dans le cas où le colis serait renvoyé à la Société, une seconde livraison sera effectuée aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l'expéditeur il n'y aura pas de nouvelle expédition.
2.1. Box par abonnement
Chaque commande passée par le Client avant le 10 du mois en cours garantit une expédition de la première box entre le 15 et le 20 du même mois . Si la commande est passée après le 10 du mois en cours, l'expédition de la première box est réalisée lors du cycle suivant, à savoir entre le 15 et le 20 du mois suivant.
En cas de changement d'adresse, il appartient au Client de le notifier au moins 7 jours avant le début de la livraison suivante en modifiant ses coordonnées sur le formulaire de renseignement « COMPTE ».
La livraison se fait par le transporteur GLS sous 24/48h. Vous recevez des notifications de livraison par mail et/ou par SMS permettant de choisir votre mode de livraison jusqu'au dernier moment, à savoir chez vous, chez un voisin ou en point relais.
2.2. Produits à l'unité
Chaque commande est expédiée sous 48h.
Le mode de livraison est choisi par le Client au moment de la commande.
- Domicile : Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Si les dimensions de votre colis le permettent, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres.
- Point relais Mondial Relay : Ce mode de livraison vous propose d'être livré dans l'un des 5300 point relais du réseau Mondial Relay situés en France Métropolitaine. Près de chez vous, de votre travail, ouvert souvent le midi, plus tard le soir. En choisissant le mode de livraison en relais, le Client déclare avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay. Le délai moyen de livraison en relais est de 5 jours ouvrés. Le client est informé par sms et/ou courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur. A l’expiration du délai, le colis sera considéré comme abandonné et ne pourra plus faire l’objet d’aucune réclamation par le client. La Société se réserve le droit de transmettre à Mondial Relay les données personnelles renseignées par le Client sur le site lors de son inscription. Mondial Relay est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter le Client afin de faciliter la réception du colis.